Зайцев Артём
PROJECT SPECIALIST
Всю сознательную жизнь работаю с людьми, найду общий язык и договорюсь с кем угодно. В течение долгого времени работал вместе с разработчиками, так что процессы представляю хорошо. Имею большой опыт объяснения сложных вещей простым языком.
Грамотно пишу и говорю. Несколько лет работал только с иностранными клиентами на английском языке.
Если чего-то не знаю или не понимаю, всегда спрошу и разберусь. Люблю учиться и делиться знаниями. Быстро вникаю в новые рабочие инструменты. Умею организовать свой рабочий день и привык самостоятельно принимать решения.
Буду рад пообщаться по телефону, видеосвязи или встретиться лично.
+7 977 726 55 92
| Скачать CV |
Опыт работы
PRODUCT MANAGER
R A I D O
Март 2021 - Декабрь 2023
R A I D O
Март 2021 - Декабрь 2023
• Напрямую участвовал в выводе нового продукта на конкурентный рынок
• Отвечал за анализ конкурентной среды и рыночной ситуации
• Создал и обслуживаю сайт (raido.team) и информационную инфраструктуру
• Создавал и анализировал CJM в Miro, по которой находили множество болевых точек клиентов и меняли многие процессы в компании
• Занимался прогнозированием бизнес процессов и потребностей клиентов
• Работал напрямую с клиентами, отзывами и комментариями
• Пишу все клиентские опросы, работаю с фокус группами
• Вёл клиентскую базу в Битрикс 24
• Отвечал за анализ конкурентной среды и рыночной ситуации
• Создал и обслуживаю сайт (raido.team) и информационную инфраструктуру
• Создавал и анализировал CJM в Miro, по которой находили множество болевых точек клиентов и меняли многие процессы в компании
• Занимался прогнозированием бизнес процессов и потребностей клиентов
• Работал напрямую с клиентами, отзывами и комментариями
• Пишу все клиентские опросы, работаю с фокус группами
• Вёл клиентскую базу в Битрикс 24
Ведущий специалист отдела ИТ
ФГБУ «ВГНКИ»
Ноябрь 2017 - Октябрь 2022
ФГБУ «ВГНКИ»
Ноябрь 2017 - Октябрь 2022
• Администрировал и организовывал информационную инфраструктуру на 600+ рабочих станциях
• Являлся лицом IT отдела на встречах, в том числе на правительственном уровне
• Участвовал в разработке стратегии по внедрению и закупке ПО, оптимизировал расходы до уровня бюджета
• Разработал инструкции по СЭД и другим продуктам для пользователей, переводил с технического языка на понятный
• Поддерживал несколько сайтов организации в связке с PR отделом
• Обучал сотрудников работе с CMS
• Являлся лицом IT отдела на встречах, в том числе на правительственном уровне
• Участвовал в разработке стратегии по внедрению и закупке ПО, оптимизировал расходы до уровня бюджета
• Разработал инструкции по СЭД и другим продуктам для пользователей, переводил с технического языка на понятный
• Поддерживал несколько сайтов организации в связке с PR отделом
• Обучал сотрудников работе с CMS
Project manager
ВЕБДЖЕТ
Апрель 2016 - Апрель 2017
ВЕБДЖЕТ
Апрель 2016 - Апрель 2017
• Контролировал и вёл IT проекты
от стадии инициации до завершения и сдачи заказчику
• Был ответственным за сделки только с иностранными компаниями, работа с заказчиками велась на английском языке
• Работал в связке с командой из 2 дизайнеров и 4 разработчиков, по методологии Scrum. Ни разу не упустили спринт
• За неделю закрыл сделку на $ 25 000 с клиентом, который хотел отказаться от наших услуг из-за конфликта с моим предшественником
• Будучи ответственным за разработку и настройку ESP для клиента, увеличил CTR на 6%, что являлось очень хорошим результатом в сфере
от стадии инициации до завершения и сдачи заказчику
• Был ответственным за сделки только с иностранными компаниями, работа с заказчиками велась на английском языке
• Работал в связке с командой из 2 дизайнеров и 4 разработчиков, по методологии Scrum. Ни разу не упустили спринт
• За неделю закрыл сделку на $ 25 000 с клиентом, который хотел отказаться от наших услуг из-за конфликта с моим предшественником
• Будучи ответственным за разработку и настройку ESP для клиента, увеличил CTR на 6%, что являлось очень хорошим результатом в сфере
Образование
GoPractice
Симулятор управления продуктом на основе данных
2023
2023
МИРЭА - Российский технологический университет
Управление персоналом организации
2011 - 2015
2011 - 2015
Профессиональные навыки
- Имею опыт вывода нового продукта на рынок
- Понимаю как работать с BI-инструментами (Tableau,Superset)
- MS Excel, MS Visio, MSPowerPoint, MS Word
- Jira, Miro, Trello, Slack
- Базовые знания в SQL, но огромное желание их расширять
- Понимаю важные метрики продукта и роста
- Составлю подробные CJM
- Работал по методологии SCRUM, понимаю в Agile
- Делаю визуально приятные презентации
- Не боюсь публичных выступлений
- Имею большой опыт урегулирования различных конфликтов
- Английский B1-B2
Ещё немного обо мне
Постоянно учусь новому и считаю, что делать это нужно на практике. Не стыжусь, когда чего-то не знаю, так как это всегда поправимо.
К любому делу или бизнесу отношусь как к своему собственному.
Живу в Москве, к командировкам или переезду готов.
Занимаюсь проектом по организации путешествий по России и миру. Подготавливаю маршруты под ключ, беру на себя логистику и все организационные вопросы от и до. От клиентов жду только хорошего настроения и своевременной оплаты)
Сам вожу группы, горжусь тем, что умею создать правильный психологический климат. После путешествий изучаю клиентский опыт, собираю отзывы, анализирую жалобы и претензии, принимаю меры по устранению недостатков. Занимаюсь альпинизмом, скалолазанием и горными лыжами.
+79777265592
artemy.zay@gmail.com
artemy.zay@gmail.com